Kom ervaren hoe kleine gedragskeuzes grote invloed hebben op elk klantgesprek. Een bewoner die koste wat kost zijn betegelde tuin wil houden. Een klant die jouw goedbedoelde advies direct afwijst. Of een gesprek over vergroening dat onverwacht stroef verloopt. Herkenbaar? Dan is deze workshop iets voor jou. Of je nu tuincoach, wijkbeheerder, hovenier of actief bent binnen bewonersinitiatieven: deze workshop geeft je nieuwe inzichten én concrete handvatten voor sterkere gesprekken.
Samen met Groene Loper Enschede organiseren we op woensdag 24 juni de interactieve workshop ‘B(l)oeiend klantcontact’. Een inspirerende middag waarin je ontdekt hoe jouw houding, woorden en gedrag bepalend zijn voor het verloop van een gesprek.
Tijdens de workshop brengen professionele acteurs herkenbare praktijksituaties tot leven. Denk aan gesprekken over vergroening, klimaatadaptatie, wateroverlast of het veranderen van gewoontes. Momenten waarop goede bedoelingen soms juist weerstand oproepen.
Als publiek hoef je niet mee te spelen, maar mag je meedenken hoe het gesprek beter kan. Vervolgens spelen de acteurs deze suggesties terug. Zo ervaar je direct hoe jouw houding en antwoorden het gesprek beïnvloeden. Het gaat om bewustwording van je eigen gedrag én dat van de ander. Na elk onderdeel geven de acteurs extra tips over het voeren van deze gesprekken.
Op een laagdrempelige en interactieve manier krijg je inzicht in:
- hoe je beter omgaat met weerstand en lastige gesprekken;
- de invloed van jouw eigen communicatie en houding;
- manieren om meer impact te maken met je adviezen;
- praktische technieken die direct toepasbaar zijn in je werk;
Verwacht een energieke bijeenkomst vol herkenning, humor en praktische tips die je meteen kunt inzetten in de praktijk.
Alle activiteiten tijdens de Groene Karavaan Twente!
Deze activiteit maakt deel uit van de Groene Karavaan die van 15 tot 28 juni in Twente rondtrekt. Ben je benieuwd naar alle andere activiteiten die worden georganiseerd?
Kom ook naar de herbergsessie op 26 juni 2026
In deze week organiseert de Groene Karavaan meerdere bijeenkomsten in het Vechtdal. We sluiten af met een herbergsessie, waarin bewoners, vrijwilligers en betrokkenen met elkaar in gesprek gaan over de toekomst van het landschap. Een bijzondere kans om jouw stem te laten horen.